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 5A級維修：專業維修如下故障：KEDA網絡視頻會議系統設備維修
1.【藍屏】沒有本地圖像，對方能看到我們？屏幕被摔還能修嗎？視頻畫面很卡？開機報錯問題？
2.【聲音斷續不清】聽不到對方說話？或者對方聽不到我方的說話？多次呼叫一直不能連接？
3.【機器自動重啟】開機后為什么機器設備自動重啟呢？時好時壞不穩定！圖像不出來呼叫等待中？
4.【接口時好時壞】尤其是HDMI接口插拔一下就好了，動一下就又沒有圖像了！
5.【設備摔了怎么修】不小心把設備摔了，造成的結果是外殼摔裂，主板等完好這種情況！
6.【開關按鈕沒反應】開關按鈕時好時壞，有時開一天會都沒有問題，有時一分鐘就斷了？
7.【呼叫失敗怎么修】撥IP地址一直處于呼叫等待中，對方已經開機，但沒法連接成功？
8.【麥克無聲音輸出】對方聽不到聲音，怎么回事，網絡正常，更換了網線故障依舊！
9.【遙控器不能左右上下控制】
攝像頭不能左右上下搖動，開機自檢不能通過怎么維修！
10.【中途掉線】
會議中途掉線無法連接對方，網斷或主板的溫控芯片停工或是供電單元電壓低！
【維修用到的儀器】R3765CH網絡分析儀，E4433B信號發生器，HP 4192A
阻抗分析儀,HP8903B音視頻測試儀，TDS3052B數字示波器，智像速診儀，PCB速診儀，噪聲測試儀、電源變壓器、萬用表，示波器等基本檢測儀器。
【維修用到的備件】SIS芯片，編碼芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113視頻解碼芯片,接口組件，二極管等
【全國維修服務點】
全國指定維修服務中心電話4OO-85OO-163
特約型號維修
1【送修注意：快遞前請務必電話告知各設備名稱及數量,以便準確簽收】
2【維修中心收到設備后進行免費檢測后告知客戶故障詳情及價格】 |
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維修：無圖像輸出，攝像頭藍屏、花屏、黑屏，獲取不到IP地址等各類問題
主要維修參數
維修價格以實際檢測為準（因為維修不同于賣產品，根據具體的故障（零配件）報價，有時電話中確實不能直接報價 敬請諒解）
圖3-1 H.323組網圖
4 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 整機介紹 KDV8000C采用金屬機箱，主機采用19英寸1U機箱， 前面板有指示燈顯示；后面
板有各種接口的接插件，且具有一個擴展插槽。系統由KDV8000C主機和各類模塊
兩部分組成，KDV8000C的外形如圖4-1所示。
圖4-1 KDV8000C整機 KDV8000C前面板如圖4-2所示，它包括8個小燈，從左至右分別是：POW、ALM、RUN、
LNK、DSP RUN（1～3）、ETH。
圖4-2 KDV8000C前面板
KDV8000C前面板各個指示燈相應的用途請見表4-1。
表4-1 KDV8000C前面板
POW 電源指示燈，綠色，當KDV8000C電源打開后，電源指示燈就一
直保持亮的狀態 ALM 告警指示燈，紅色，一般來說告警指示燈是不會亮的，除非系統處于異常狀態，MCU才會把告警指示燈打開 RUN
運行指示燈，綠色，當系統正常運行時，運行指示燈會一直保持閃爍的狀態，如果運行指示燈常亮或常滅則說明系統運行不
正常 LNK 連接指示燈，綠色，它指示終端與MCU的連接狀態 DSP RUN 1 音頻編解碼指示燈，綠色，它指示音頻編解碼器的運行狀態，
當音頻編解碼運行正常則指示燈一直保持閃爍狀態，如果常亮
或常滅則表示音頻編解碼器運行異常 5 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 整機介紹
續 表4-1
DSP RUN 2 視頻編碼器指示燈，綠色，它指示視頻編碼器的運行狀態，當
視頻編碼器正常運行時則指示燈一直保持閃爍狀態，如果常亮
或常滅則表示視頻編碼器運行異常 DSP RUN 3 視頻解碼器指示燈，綠色，它指示視頻解碼器的運行狀態，當
視頻解碼器正常運行時則指示燈一直保持閃爍狀態，如果常亮
或常滅則表示視頻解碼器運行異常 ETH 以太網接口指示燈，綠色，當以太網網線連接正常則指示燈保
持常亮狀態，否則指示燈保持常滅 KDV8000C的背面如圖4-3所示。
圖4-3 KDV8000C背面圖
KDV8000C背板的各個接口及用途見表4-2所示。
表4-2 KDV8000C后面板
MODULE 無模塊時后面板的最左邊有一小面板，拆開該小面板可以插入
各種不同的模塊——MDSC、HDSC模塊。 4
RJ-45 10/100M以太網接口（ETH）
RS-232接口（CON）
COM1(RS-232)、COM2(RS-485/422)：擴展口 V-OUT 一路復合C端子輸出 往上按則開啟電源，往下按則關閉電源
6 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 整機介紹
續 表4-2
注意輸入的交流電源電壓應在187 V～253 V之間， 頻率應在
47.5 Hz～52.5 Hz之間，否則將有可能損壞設備 通過一根導線將機箱的外殼和保護地相連，導線兩端的阻抗小于5歐姆
KDV8000C可以選配的接口模塊有兩種，分別是MDSC和HDSC。
MDSC模塊為KDV8000C的選配模塊，可通過KDV8000C擴展槽位和KDV8000C連接。
MDSC模塊上可以同時開啟防火墻代理、GK（網守）、MP（轉發）、T.120（數據會議）、
碼流重傳（Prs）等服務。
圖4-4 MDSC
MDSC前面板各個指示燈相應的用途請見表4-3。
表4-3 MDSC前面板
CON RS-232接口，采用RJ-45接口，用于對MDSC模塊的操作和維護ETH0 10/100M網口，采用RJ-45接口，用于局域網業務通信和維護 RUN
運行指示燈，綠色，當系統正常運行時，指示燈會一直保持閃
爍的狀態，如果運行指示燈常亮或常滅則說明系統運行不正常ALM 告警指示燈，紅色，一般來說告警指示燈是不會亮的，除非系統處于異常狀態，就會把告警指示燈打開 7
KDV8000C多點控制單元用戶手冊 整機介紹
續表4-3
ETH0 數據收發指示燈和聯機指示燈，綠色；在沒有數據收發時，聯
機燈表示聯機狀態，聯機時燈亮，未聯機時燈滅；正常聯機后，
聯機燈則表示數據收發的狀態，有數據收發時聯機燈閃爍，沒
有數據收發時，聯機燈不閃爍 ETH1 主機ETH網口數據收發指示燈和主機聯機指示燈，綠色；當模
塊與KDV 8000C主機連接正常時，燈亮；當模塊與主機未連接
或連接不正常時，燈滅；正常聯機后，聯機燈則表示主機后網
口數據收發的狀態，有數據收發時聯機燈閃爍，沒有數據收發
時，聯機燈不閃爍 HDSC模塊為KDV8000C的選配模塊，可通過KDV8000C擴展槽位和KDV8000C連接。
HDSC模塊上可以同時開啟防火墻代理、GK（網守）、MP（轉發）、T.120（數據會議）、
碼流重傳（Prs）等服務。
HDSC相對于MDSC，功能要求相同，只是內存與CPU性能增強，用于跑更多的上層
應用，以便實現更高的終端接入和碼流轉發能力。
圖4-5 HDSC
HDSC前面板各個指示燈相應的用途請見表4-4。
表4-4 HDSC前面板
CON RS-232接口，采用RJ-45接口，用于對HDSC模塊的操作和維護GE0 10/100/1000M網口，采用RJ-45接口，用于局域網業務通信和
局域網維護 RUN 運行指示燈，綠色，系統正常運行時，運行指示燈一直保持閃
8 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 整機介紹 9
爍的狀態，如果運行指示燈常亮或常滅則說明系統運行不正常GE0 千兆網口聯機指示燈，綠色，燈亮表示聯機正常，燈滅表示聯
機不成功 ETH0 千兆網口聯機指示燈，綠色，燈亮表示聯機正常，燈滅表示聯機不成功 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 硬件安裝
KDV8000C安裝時，主要通過以下流程進行。
圖5-1 安裝流程 KDV8000C的安裝位置靈活，現場應用方便，請用戶根據現場情況和機房條件靈活選
擇使用。安裝中注意：
開始安裝前應注意檢查機房及四周的溫度、濕度、潔凈度、抗干擾、抗雷擊是否符
合要求，檢查電源、接地是否符合要求，如不符合，則不應急于將設備安裝上去，
以免損壞設備。
KDV8000C安裝在機柜上，請檢查機柜與KDV8000C連接是否牢固；工作臺是否
穩固；
考慮到通風和散熱的需要，設備的兩邊通風孔處，不應有任何障礙物；
安裝地線，保護地線的接地阻抗不大于5 Ω。 在安裝模塊前應將機柜上的雜物清除干凈。將模塊板從防靜電包裝袋中取出，去掉
防潮袋，并檢查模塊板名稱與包裝盒上的標簽說明是否一致。 11 KDV8000C多點控制單元用戶手冊 硬件安裝
我公司不但擁有一流的測試和維修設備，還有一批技術精湛、經驗豐富且從事此視頻會議設備維修行業達5-10年之久的高尖端技術工程師隊伍。公司有諸多工程師，技術員，他們都經過廠家嚴格培訓視頻音頻設備公司工作過，有著極強的邏輯思維分析能力，和豐富維修實踐經驗在電路和板卡上有著豐富的經驗，能在無圖紙的情況下分析和理解國外的高尖端電路，對各種數字模擬控制電路、數據交換、供電電路、處理電路，解碼電路都能檢測和維修。
一般故障現象：不啟動，死機，不通電，無圖像，無聲音，藍屏、鏡頭抖動、不能開機、開機沒信號、沒有網絡無法連接，麥克風無效、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音延遲、有回聲或者嘯叫、會議一段時間后設備自動重啟、無法呼叫對方、遙控器失效、網絡模塊燒毀、不能發送雙流內容、不能開啟多方會議功能等。公司承諾修不好不收任何費用（凡是本公司維修的設備都有一定的保修）。
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| 公司擁有專業化的工程師、維修師，他們均受過嚴格的板卡及設計及維修培訓，在視頻硬件設備廠家工作過，具有很強的邏輯和分析能力；擁有豐富的電路及主板維修及維護工作經驗，能夠在不用圖紙的前提下，就能對世界先進電路進行分析、拆解，并能熟練掌握各類模擬控制電路、數據交換、電源電路；可對處理、譯碼器等進行檢測與維護。
常見故障：未開機、死機、沒有電源、沒有視頻圖片；沒有聲音，藍屏，開機抖動，不能開機；開機無信號，無網絡連接問題，話筒不能采集聲音，畫面質量模糊不清，重影，馬賽克嚴重，聲音滯后；有回音、嘯叫、使用一段時間后開始自動重啟、無法呼叫對方；遙控器故障， ISDN模塊燒毀，雙流內容無法發送；無法啟動多人會議等各類故障手到“障”清，完好如新。 全國專業維修售后服務 |
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專業專注與國企集團公司設備維修維護 |
熱烈歡迎視頻會議設備經銷商（或直接客戶）光臨維修中心！ |
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公司直接維修，免去中間商加價給客戶/td>
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| 寶利通HDX9000的設備維修 |
馬上就要維修好的設備放在修復區 |
HDX高清視頻會議設備芯片級維修 |
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| ZTE及CISCO類攝像頭精修 |
BGA焊臺，下邊是太多的維修過的廢舊主板 |
幾乎所有的網絡會議設備的配件都有 |
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中國大陸區視頻會議設備維修服務中心
秉承10余年維修經驗，現在發展成為網絡視頻行業維修最專業的服務組織之一。幾乎維修過所有的網絡視頻會議設備，包括POLYCOM
RMX1016C， RMX500C等MCU都成功維修過數百臺。我們的客戶包括：中國銀行，招商銀行，中國郵政，寶鋼集團公司，中國石化，百聯集團及400余家寶利通代理商，思科視頻會議設備代理商，中興視頻會議設備代理商，索尼視頻網絡會議設備大陸區代理商。
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在全球分公司集中年會關鍵時刻宕機是非常尷尬的事情。然而你公司的關鍵備機及維修方案將這個尷尬的局面的影響消除的最小。-- |
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在決定購買新機還是維修舊機的選擇上，貴公司的精湛的維修技術及良好的售后服務體系讓我們公司很感動。讓我們感覺到比技術更無法替代的是服務態度。貴公司的服務意識值得服務業很好的學習。
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作為我們電子行業，我們知道，Viikl8-6yp視頻解碼器已經沒有圖像，不能聯通對方維修很長時間了。沒想到找一個視頻解碼器那么費勁，貴公司的小戴先生為了幫我們找配件，聯系了他們公司全球6個國家的合作伙伴。終于解決了視頻監控與網絡視頻會議無間斷傳輸的技術問題。無延遲處理技術依賴很強的技術。不僅僅是硬件上的。 |
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專業比知識更重要，我們的HDX 8000機器由于斷電造成沖擊而不能啟動，我們找了南京的維修服務器的一家公司。本來讓他們維修電源。但是他們折騰了3天。硬沒有修好，而且故障比原來更嚴重。里面的焊接點明顯不到位。我們發到上海的維修站的時候。第二天就返回來了。修得好快。僅僅是更換了兩個場效應管&MOS管，時鐘芯片。看來專業知識更重要。- |
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想花費很少錢得到一臺高清設備，沒想到的時候，用我們公司的HDX8000的老的標清設備以舊換新低價換了一臺Group550的設備。循環經濟，低價環保。超級優惠。
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放在會議室的RMX2000
不小心被摔了一下，到賬短路，經過維修中心的維修，而且里面的數據一點也沒有丟失。保證了我們的全球會議的順利召開。你們公司維修視頻會議設備很專業。我們公司很希望繼續與你們公司合作。--
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我們公司的網絡視頻會議設備不論是平常的保養，年度的盤點等，重要緊急的會議關鍵時候有備機在旁邊，不會擔心機器宕機引起的各類故障。 |
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雪佛龍(Chevron)
通用汽車公司(General Motors)
通用電氣公司(General Electric)
瓦萊羅能源公司(Valero Energy)
美國銀行(Bank of America Corp.)
中國石油化工集團公司(SINOPEC GROUP)
中國石油天然氣集團公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
國家電網公司(STATE GRID)中國銀行(BANK OF CHINA)
鴻海科技集團(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中國工商銀行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中國移動通信集團公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中國中鐵股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中國鐵建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中國建設銀行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中國人壽保險(集團)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中國農業銀行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
東風汽車公司(DONGFENG MOTOR)
中國建筑工程總公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中國南方電網有限責任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽車工業(集團)總公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中國海洋石油總公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中國中化集團公司(SINOCHEM GROUP)
沃爾瑪(Wal-Mart Stores)
中國第一汽車集團公司(CHINA FAW GROUP)
中國交通建設股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
寶鋼集團有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中國中信集團公司(CITIC GROUP)
中國電信集團公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中國南方工業集團公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中國五礦集團公司(CHINA MINMETALS)
廣達電腦公司(QUANTA COMPUTER)
中國北方工業(集團)總公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
國泰人壽保險股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中國華能集團公司(CHINA HUANENG GROUP)
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仁寶電腦工業股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武漢鋼鐵(集團)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中國郵政集團公司(CHINA POST GROUP)
中國華潤總公司(CHINA RESOURCES)
中國中鋼集團公司(SINOSTEEL)
和記黃埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中糧集團有限公司(COFCO)
江蘇沙鋼集團(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中國聯合網絡通信集團有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中國大唐集團公司(CHINA DATANG)
交通銀行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中國遠洋運輸(集團)總公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中國國電集團公司(CHINA GUODIAN)
中國電子信息產業集團有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中國鐵路物資總公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中國航空油料集團公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中國機械工業集團有限公司(SINOMACH)
河南煤業化工集團有限責任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
聯想集團(LENOVO GROUP)
冀中能源集團(JIZHONG ENERGY GROUP)
中國船舶重工集團公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中國化工集團公司(CHEMCHINA)
浙江物產集團(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中國建筑材料集團有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)
首鋼集團(SHOUGANG
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平安保險(PING AN INSURANCE)
中國鋁業公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽車公司(Ford Motor)
來寶集團(NOBLE GROUP)
怡和集團(JARDINE MATHESON)
中國航空工業集團公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)
神華集團(SHENHUA GROUP)
中國人民保險公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
河北鋼鐵集團(HEBEI IRON & STEEL GROUP) |
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